Canal de apoio
Assistência técnica da Ecovita
Precisa registrar ou acompanhar uma solicitação relacionada à sua casa? Utilize o aplicativo Cliente Ecovita. Nesta página, você encontra as orientações para abrir um chamado e os canais de apoio caso precise de ajuda.
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Solicitações de reparo
Como funciona a
Como funciona a
assistência técnica
A equipe recebe e analisa solicitações de reparo relacionadas a itens cobertos pela garantia do imóvel e informa sobre as próximas etapas do atendimento. Para consultar orientações de uso, manutenção e condições aplicáveis à sua unidade, acesse o Manual do Proprietário
Atendimento personalizado
Como abrir um chamado
1Acesse sua conta no aplicativo Cliente Ecovita;
2Entre em Assistência Técnica > Meu Atendimento >
Novo Atendimento;
Novo Atendimento;
3Preencha as informações solicitadas, descreva o ocorrido e
envie o chamado;
envie o chamado;
4Após o envio, nossa equipe analisará a solicitação e informará
os próximos passos.
os próximos passos.
Tutorial
Assista o passo a passo
Veja no vídeo como abrir um chamado de assistência técnica pelo aplicativo Cliente Ecovita.
Contato
Precisa de ajuda?
Acesse o aplicativo ou obtenha informações sobre a abertura do chamado:
Atendimento ao Cliente (SAC)
WhatsApp: (14) 4003-6949
Telefone: 0800 771 1245
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